一分為二看人，精益求精做事——宋廣征在物業(yè)和資產(chǎn)運(yùn)營周例會(huì)上的講話摘要

發(fā)布時(shí)間：2023-08-10 15:30:19

各單位負(fù)責(zé)人既要有擔(dān)當(dāng)意識，又要懂管理藝術(shù)；既要有日常管理的能力，又要有解決突發(fā)事件和歷史遺留問題的能力。這就需要辯證的看待人和事。

一、對人要包容

人無完人，金無足赤；團(tuán)隊(duì)中的任何一名員工，都是優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存的，作為負(fù)責(zé)人，一定要學(xué)會(huì)“一分為二”的看人，在日常工作中出現(xiàn)問題和矛盾時(shí)，不是一味的去埋怨和挑剔你的員工，該鼓勵(lì)時(shí)鼓勵(lì)，該批評時(shí)批評。用長避短，取長補(bǔ)短。將團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢效能發(fā)揮出來，這就是管理的藝術(shù)。

二、對事要“挑剔”

各單位和部門負(fù)責(zé)人要以結(jié)果為導(dǎo)向，結(jié)果來源于細(xì)節(jié)，對工作的結(jié)果負(fù)責(zé)就需要關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注員工的計(jì)劃、方法、效率、過程。要懂得追求卓越，精益求精，永遠(yuǎn)在路上。

三、不回避、不逃避、不擱置、不上交

在工作中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和問題，也隨時(shí)可能出現(xiàn)突發(fā)事件，這些問題不可回避也不可逃避，要集中全力去克服，要學(xué)會(huì)在問題發(fā)生之前做好防范與行動(dòng)。面對客戶的問題，不能擱置，及時(shí)解決，以免造成更大的矛盾。協(xié)調(diào)在工作中出現(xiàn)的問題是負(fù)責(zé)人需要具備的能力，不是所有事情都會(huì)萬事俱備，遇到問題與矛盾首先想到的不是將其上交，而是想我應(yīng)該如何解決處理，需要協(xié)調(diào)的問題可以尋求幫助，但是思想上的認(rèn)知不能刻意逃避。要勇于擔(dān)當(dāng)。

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